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CDL 40 anos
de história, exemplos e conquistas na região

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CDL: 40 anos de muitas conquistas

TUBARÃO - O ano era 1966; a data: 8 de agosto. Na ata da reunião de fundação do Clube de Diretores Lojistas de Tubarão consta que nesse dia e ano reuniram-se no salão do Clube 29 de Junho, que na época ficava localizado na avenida Marcolino Martins Cabral, os membros da então "Diretoria Provisória do Clube de Diretores Lojistas de Tubarão" e os senhores Felippe Fernandes Machado, José Orlando May, Lindomar Cardoso Tournier, Heleno Calegari, Elias Bongiolo, Evair Meneghel, Carlos Roberto Zumblick, Edgar Caporal, Osvaldo Bittencourt e Walter Brodbeck, representando, respectivamente, as firmas: Machado Neves e Cia, Paulo Jacob May e Filhos, L.C. Tournier, Elias Calegari e Filhos, Irmãos Bongiolo, Silvestre e Meneghel, Willy A. Zumblick e Filhos, Caporal e Cia. Ltda, Luiz Sampaio Corrêa e Cia Ltda. e Indústria e Comércio Brodbeck S/A, como convidados a fundarem e a fazerem parte do Clube de Diretores Lojistas de Tubarão. Também participou desta primeira reunião oficial o representante do SPC (Serviço de Proteção ao Crédito) à época, Bartolomeu Menezes.

Foi aí realizada a primeira eleição da diretoria definitiva. Em votação secreta foram eleitos Sérgio Fretta, presidente; Felippe Fernandes Machado, vice; Genovêncio Manoel Bittencourt, diretor-secretário; Pedro Honorato Serafim, diretor-tesoureiro; José Orlando May, diretor social; e Lindomar Cardoso Tournier, Relações Públicas, estes dois últimos nomeados pelo presidente.

Desta data em diante, muito foi feito a cada nova diretoria formada. O comércio de Tubarão cresceu e consolidou a cidade como pólo regional do comércio. Sendo destaque em todo o Estado de Santa Catarina por sua atuação, a CDL de Tubarão (que de clube se transformou em Câmara de Dirigentes Lojistas) vem desenvolvendo inúmeras ações ao longo do tempo para atingir suas metas viabilizadas nestes 40 anos. Desde sua fundação, a entidade se preocupa, a cada diretoria, em dar continuidade às ações de união e representação da classe, além de idealizar o desenvolvimento sustentável, social, econômico e cultural, que sempre marcaram a história da CDL desde a primeira gestão.

ATUAL DIRETORIA

Presidente - Alvani Nageon Corrêa

Vice-presidente - Walmor Jung Júnior

Diretora Secretária - Maria da Glória Paes Hübbe

Diretor Tesoureiro - Antônio João Paes

Diretor de Patrimônio - Genovêncio Manoel Bittencourt

Diretora Social - Elga Stopassolli Buss

Diretora do SPC - Maria Elisa Zumblick Gelosa

Diretor do SRC - Jailson de Souza Fortunato

1º Suplente - Ângela Nogarede

2º Suplente - Zaneide de Souza Oliveira

3º Suplente - José Ricardo Nogared Cardoso

Conselho Fiscal

Isaac Ghizoni Tonon

Eliane Fernandes

Roberto Nunes Ghizoni

Lindomar Cardoso Tournier

EX-PRESIDENTES

Sérgio Fretta (1966/1967)

Edgar Caporal (1968/1969)

Lindomar Cardoso Tournier (1970 - 1979)

Felipe Fernandes Machado (1971)

Carlos Roberto Zumblick (1972/1973)

Dilney Coelho Filho (1974)

Genovêncio Manoel Bittencourt (1975)

Elídio Bongiolo (1976)

João Evangelista Lima (1977/1980)

Edgar Caporal (1978)

Alírio José da Silva (1981)

Túlio Zumblick (1982/1987)

Pedro Honorato Serafim (1983)

Armando Rinaldi (1984)

Hamilton Luiz Cargnin (1985/1986)

Roberto Nunes Ghizoni (1988/1989)

Amauri Manoel Inocêncio (1990)

Carlos José Stüpp (1991/1992)

Luiz Antônio Botega (1993/1994)

Luiz Alberto Silvério (1995)

José Batista Mazieiro (1996/1997

Ronério Cardoso Manoel (1998)

Dalmiro Nunes (1999/2000)

Eliane Fernandes (2001/2002)

Isaac Ghizoni Tonon (2003/2004)
 


Ações que interagem com a cidade

TUBARÃO - Mais do que apenas trabalhar em prol dos lojistas, a CDL tem sempre uma bandeira de luta e conquistas para interagir nas reivindicações da região, auxiliando com sua credibilidade e respeito perante a sociedade. Considerado pólo regional, o município de Tubarão, através de ações da CDL, em parceria com diversas entidades do município, tem atraído um grande número de pessoas que procuram na cidade produtos de qualidade e bom preço.

Para isso, a CDL realiza atividades de lazer, esportivas, sociais e culturais como forma de incentivar e fortalecer a vinda dos clientes para o comércio do município. Nos últimos anos, a CDL desenvolveu diversas atividades, com destaque para:

Projeto Renascer - Aproveitamento do lixo, usando garrafas de refrigerantes ou garrafas pet, em obras de arte;

Natal Luz - Promoção desenvolvida durante os dias que antecedem o Natal, que atrai um grande número de pessoas para a cidade;

Sábado é o Dia D - Evento que tem como objetivo gerar oportunidade para que a população usufrua das atividades disponíveis neste dia, aumentando assim o movimento no comércio. Acontece um sábado por mês e o comércio permanece aberto das 9h às 17h;

Programa excelência no atendimento - Atua na melhoria constante do atendimento do comércio de Tubarão;

Balcão de Emprego - Criação de um banco de dados de candidatos que querem trabalhar no comércio, com perfil profissional;

Campanhas sociocomunitárias - Ações que auxiliam as pessoas mais necessitadas por meio de atuações em parcerias com outras entidades ou com o poder público.

SPC - Um outro ponto de destaque para a CDL, desta vez através de seu carro-chefe, o SPC (Serviço de Proteção ao Crédito), é o trabalho de recuperação de crédito. Segundo o diretor executivo da entidade, Pedro Paulo Nascimento, a CDL quer mostrar que o SPC é sim o melhor amigo tanto do lojista quanto do consumidor. "Tanto que temos o serviço de recuperação de crédito, onde é feita a melhor negociação para o cliente para que ele limpe o seu nome e volte a comprar no comércio. Além disso, criamos a campanha de não emprestar a ficha, utilizada, inclusive, por outros SPCs no Estado, justamente pelo sucesso", revela.

Sábado é o Dia D já é sucesso na cidade

TUBARÃO - O Sábado é o Dia D é, hoje, uma das grandes bandeiras da CDL de Tubarão. Um sábado por mês o comércio fica aberto durante todo o dia, proporcionando horas a mais de compras e incremento no comércio da cidade. Mas mais que apenas incrementar as vendas - que têm crescimento significativo -, o projeto tem objetivos ainda mais importantes.

De acordo com o presidente da CDL, Alvani Nageon Corrêa, para o evento, que chega neste sábado, véspera do Dia dos Pais, à sua sexta edição, foram firmadas diversas parcerias para promover neste dia uma série de atividades culturais e de lazer para pais e filhos. Parcerias como a com o Sesc, que traz toda a parte de lazer para as crianças, que brincam e se divertem em camas elásticas e piscinas de bolinhas, por exemplo, e dão aos pais a possibilidade de realizarem suas compras com mais tranqüilidade.

Outra parceria é com o Senac e o Hospital Nossa Senhora da Conceição, que possibilita orientações e atendimentos de saúde e serviços. E a novidade para a próxima edição do Dia D, neste sábado, fica por conta da parceria com a Justiça Eleitoral, que, com as proximidades das eleições, irá disponibilizar urnas eletrônicas para as orientações de como votar corretamente.

Desenvolvido plano de ação

TUBARÃO - Quando assumiu como presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Tubarão no ano passado, Alvani Nageon Corrêa traçou um plano de ações para, ao mesmo tempo, dar continuidade aos trabalhos realizados pelos presidentes anteriores, bem como traçar novas metas para esta e para gestões futuras.

Entre as ações, se destacam a realização de treinamentos motivacionais com os colaboradores; atuar junto aos poderes constituídos - prefeitura, câmara de vereadores, Secretaria de Desenvolvimento Regional e Assembléia Legislativa -, interagindo assim para o desenvolvimento de comércio e de Tubarão; interação dos projetos e ações com secretários municipais; estreitamento de relações com a Justiça - diretor do Fórum, Promotoria e Procuradoria da República; manter um bom relacionamento e interagir junto aos vários órgão na solução de problemas e firmação de parcerias de trabalho - Polícia Militar, Procon, bispo, Celesc, Exército, Adocon, Corpo de Bombeiros, Delegacia Regional, Unisul, entre outros. Além disso, a CDL tem como bandeira de luta e conquista as reivindicações de continuidade do Aeroporto Regional Humberto Bortoluzzi, acompanhamento das obras de duplicação da BR-101, asfaltamento do acesso Orleans/Pedras Grandes/Tubarão, reativação dos portos de Imbituba e Laguna, mobilização para construção de mais pontes sobre o rio Tubarão.

Comunitárias - Ainda dentro do plano de ações da CDL, está a manutenção de ações sociais desenvolvidas pela entidade, "por acreditarmos que temos que assumir nossa responsabilidade social enquanto entidade inserida no contexto da sociedade", ressalta Alvani. Entre elas, o tapete solidário, em parceria com outras entidades, e que arrecada cobertores durante a procissão de Corpus Christi para doação a famílias carentes, estudos para adoção de uma praça pública, continuidade do Movimento Pró-quimioterapia pelo HNSC e manutenção do Natal Solidário. Muitas dessas ações já acontecem ou estão em andamento.

Serviços - No plano de ações também consta, entre outras coisas, estudos para criação de uma cooperativa de crédito, que irá desempenhar as funções de um banco, oferecendo serviços, créditos e troca de cheque às associadas a custos abaixo do mercado financeiro; e a migração do SPC para o SPC Santa Catarina, com o objetivo de adequação às normas estadual e nacional, evitando-se problemas de ordem técnica e jurídica e, ainda, proporcionando às associadas novos serviços.
 


Trabalho continuado e união

TUBARÃO - Continuidade aos trabalhos das gestões anteriores e a força da união das entidades foram palavras-chaves quando Isaac Ghizoni Tonon assumiu a presidência da CDL, em 2004 - ele foi o presidente anterior a Alvani Nageon Corrêa. "Em nossa gestão, demos continuidade aos trabalhos de qualificação do comércio, já iniciados pela ex-presidente Eliane Fernandes, e também o envolvimento com a comunidade, através de parcerias com entidades como Acit e Sindilojas.

Foi na gestão de Isaac que diversas ações também tomaram forma e serviram de exemplo para demais cidades do Estado. O projeto Renascer, que, com a ajuda do Clube de Mães e de escolas do município, confeccionou pinheiros de Natal com garrafas pet, num exemplo de cidadania e de respeito ao meio ambiente, ao mesmo tempo que valorizou o trabalho das mulheres e dos estudantes é um dos pontos mais marcantes. Depois dele, muitas outras cidades seguiram a idéia e também colocaram em prática a confecção dessas árvores, que, além de tudo, ainda deram um colorido especial à cidade. Neste ano, o projeto continua, desta vez envolvendo, em vez das escolas, os catadores de papelão e plástico.

Foi na gestão de Isaac também que foram implantados alguns eventos natalinos importantes, que mudaram "a cara" de Tubarão. A Caravana do Papai Noel e o Presépio Jesus Menino, num resgate da religiosidade, já bastante forte na população da região, são alguns dos exemplos mais marcantes.

Saindo dos eventos e partindo para campanhas comerciais, o destaque fica por conta do projeto "Não empreste sua ficha, não empreste seu cheque", que, pelo sucesso obtido, foi implantada pela Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas (FCDL) no Estado.

Qualidade de vida - O envolvimento com a sociedade e a preocupação com a qualidade de vida é outra bandeira forte levantada pela CDL ao longo dos seus 40 anos. Um dos fatos marcantes da gestão de Isaac foi a campanha que culminou com um abaixo-assinado, envolvendo uma grande parcela da população, para o credenciamento pelo SUS da quimioterapia no Hospital Nossa Senhora da Conceição, projeto este que já está em andamento nas esferas do governo federal.
 


Foco voltado para o lojista e também ao social

TUBARÃO - "Nosso foco de atuação está voltado, naturalmente, para o lojista, mas sem perder o foco no social. Além de lutarmos pelos interesses dos lojistas, temos uma grande preocupação com a formação dos profissionais do comércio. Defendemos uma formação continuada, assim como acontece no sistema de educação, em que as pessoas vão cumprindo etapas e se qualificando cada vez mais. Queremos passar para o lojista, por exemplo, que o gerente deve ter uma preparação especial, com um espírito de liderança. Não é correto pegar simplesmente o melhor vendedor e colocá-lo na gerência, pois assim o lojista está perdendo um bom vendedor e ganhando um gerente desqualificado". Desta forma, o presidente da CDL (Câmara de Dirigentes Lojistas) de Tubarão, Alvani Nageon Corrêa, explica quais os focos da entidade.

E é justamente a questão social uma das maiores bandeiras da CDL de Tubarão. "Defendemos que Tubarão é o melhor lugar para se viver. A CDL, em união com a população e demais entidades, tem uma grande preocupação com o social, e isso tem nos dado um grande retorno. Por exemplo, é muito difícil ver um mendigo em nossas ruas. Temos várias ações sociais na CDL. A Campanha Natal Solidário vem se fortalecendo cada vez mais. No ano passado conseguimos fazer o Natal de muita gente mais feliz. O povo de Tubarão é bem solidário", ressalta.

E destaca também não apenas as ações de todas as diretorias nestes 40 anos, mas também, e principalmente, dos colaboradores e do diretor executivo, Pedro Paulo Nascimento. "Hoje, a CDL é reconhecida no Estado e tem algumas de suas ações até como exemplo para outras CDLs justamente por seu bom trabalho, a excelência no atendimento ao público e as iniciativas", destaca Alvani.

Hoje é importante dizer, segundo Alvani, que mais do que pólo comercial - que se consolidará ainda mais com a inauguração, em outubro, do Farol Shopping - , Tubarão é um pólo de saúde e educação, visto que aqui se encontram o maior hospital em número de leitos que atende pelo SUS no Estado - o Nossa Senhora da Conceição -, além de um outro grande hospital com características hoteleiras e com centros cirúrgicos modernos como poucos existentes no país - a Socimed -, e ainda a Unisul, uma das maiores universidades do Sul do país. "Por tudo isso, é cada vez mais imprescindível que a CDL busque sempre mais estar próxima da vida da cidade e da região", pontua.

Sede própria será inaugurada sem setembro

TUBARÃO - Uma das grandes conquistas materiais da CDL nestes 40 anos está se concretizando agora. Trata-se da sede própria - até então, o local onde funcionava a entidade - na avenida Marcolino Martins Cabral - era alugado. Foi então comprado um espaço na rua Coronel Colaço, mais conhecido como rua da Catedral, que está sendo todo restruturado para receber, já no próximo mês de setembro, a sede da CDL.

O local terá dois auditórios, para atender melhor o associado na realização de eventos e cursos, melhores e maiores salas de atendimento do SPC, sala da diretoria, entre outros. "A escolha do local da sede também foi proposital pelo ponto de referência. A rua da Catedral sempre será ali, e é um dos pontos mais tradicionais de Tubarão", enfatiza.

Números - Os números do comércio de Tubarão também são grandiosos. Para se ter uma idéia, o faturamento anual em 2005 girou em torno de R$ 1 bilhão.

Existem hoje em Tubarão, 3.628 pontos comerciais, gerando 7.304 empregos diretos, com uma ressalva: como o setor é formado de micros e pequenas empresas, é preciso considerar mais 3.628 empregos que são os proprietários e acrescentar ainda um percentual de 50%, que são os agregados familiares. Portanto, conclui-se que o comércio de Tubarão emprega hoje 12.746 pessoas.


Parcerias de sucesso pra alcançar os objetivos

TUBARÃO - Quando assumiu a presidência do Sindilojas de Tubarão, há aproximadamente três anos, Alberto Botega disse que a principal bandeira seria justamente unir forças com as três entidades representativas da classe na cidade: Sindilojas, Acit e CDL. E desde então, reunidas, as três têm como bandeira lutar em prol da região, tanto no setor do comércio como em benefícios para Tubarão e toda a região. "Sim, porque precisamos pensar na região como um todo, justamente por Tubarão ser pólo em várias áreas, como comércio, saúde e educação", destaca.

E foi em função dessa união que o presidente afirma que foram obtidas várias conquistas, que acabaram tornando as entidades ainda mais respeitadas e com credibilidade junto aos governos local e estadual.

Reforçando a opinião do presidente da CDL, Alvani Nageon Corrêa, o presidente do Sindilojas afirma que, além de trabalhar em benefício da classe, as entidades, unidas, trabalham em prol de campanhas importantes e necessárias para a região. "Como exemplos, o Aeroporto Regional, o corredor turístico e a ligação de Tubarão com a interpraias", pontua Alberto Botega. "Além disso, já temos nossas conquistas, como o Sábado é o Dia D e o próprio Uniluz, que hoje ainda acontece pela união de forças das três entidades em parceria com a prefeitura e a Unisul", completa.

O Sindilojas - O sindicato dos lojistas existe há 31 anos em Tubarão e, mesmo representando os comerciantes, sempre procura manter o com relacionamento também com os empregados. "E é por esse bom relacionamento que também temos conseguido uma série de acordos.

Alberto Botega ainda ressalta que o Sindilojas trata de toda a parte legal do comércio lojista, e por essa razão, cada vez mais é importante essa parceria entre as entidades.

Cursos para qualificar o comércio

TUBARÃO - "Chega de cursinhos relâmpagos". Com esta frase o presidente da CDL, Alvani Nageon Corrêa, definiu bem a proposta da entidade para qualificação do comércio. "Para qualificarmos o comércio, precisamos de um programa duradouro que contemple, por etapas, todos os setores de uma loja, com níveis de participação e de forma continuada", defende. "É preciso enxergarmos que qualificação não se atinge somente com um cursinho", completa, dizendo que o comércio de rua que quer sobreviver e crescer tem que buscar a qualificação com planejamento, investimento e com consciência.

Para suprir esta carência do comércio de Tubarão, a diretoria da CDL começou a colocar em prática, desde o dia 2 de maio, a primeira fase do Programa de Qualificação dos Gerentes do Varejo. O nome é extenso, mas o fato de ser "primeira fase", significa que é um curso continuado, ou seja, haverá outras etapas, e somente poderão participar das fases seguintes aqueles que participarem das primeiras. O programa, direcionado aos gerentes faz parte do PQV – Programa de Qualificação do Varejo, tem a proposta de se transformar numa ferramenta de qualificação continuada das lojas do comércio da cidade.

Donos de lojas e todos os colaboradores também passaram pelo processo de qualificação. Segundo o presidente da CDL, o início se deu pelos gerentes por eles serem as pessoas que estão mais diretamente ligadas aos demais colaboradores das lojas. "Com base em diagnósticos do "Cliente Oculto", decidimos que os gerentes devem ser os precursores do programa", explica. Programa de Qualificação do Varejo teve como parceiro o Senac de Tubarão.


Programa de qualificação para atendimento

TUBARÃO - Dentro do Plano de Ação da CDL está o Programa de Qualificação do Varejo Tubaronense, e a primeira ação colocada em prática foi o Cliente Oculto, "que nos apresentou uma amostra das necessidades do comércio quanto à qualificação", explica o presidente da CDL, Alvani Nageon Corrêa. Com base no diagnóstico, a CDL então desenvolveu, em parceria com o Senac, a segunda ação, que foi o Programa de Qualificação de Gerentes de Varejo.

São através de parcerias de sucesso, tanto como com o Sindilojas e Acit, como com o Senac, que é possível maior qualificação do comércio, beneficiando assim a cidade e região. O curso mais recente realizado pelo Senac, em parceria com o CDL - Programa de Qualificação de Gerentes de Varejo - teve como objetivos aprimorar os conhecimentos destes profissionais, visando o comprometimento com objetivos empresariais, identificando as mudanças comportamentais e os fatores que impactam na formação de um líder, percebendo fatores intervenientes na formação e desenvolvimento de equipes.

Conteúdo - Dentro do curso, foram tratados os temas: Inteligência Emocional, Feedback, Poder, Autoridade e Responsabilidade, Importância e aspectos relevantes da comunicação, Apresentação e condução de reuniões, Transformação de grupos em equipes, Criatividade, Gestão por competência, Fatores motivacionais e condicionantes do ambiente de trabalho, Marketing relacionado às decisões gerenciais, Finanças básicas de preços, Administração participativa e Dúvidas/Resultados, que tiveram como instrutores Andrelino Arley e Richeli Sacheti.



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